فرا رسیدن سال نو رو به همه دوستای عزیزم تبریک میگم و براتون آرزوی سلامتی

 و شادی دارم.

به امید دنیایی پر از صلح و آرامش و

به امید ظهور دردانه گیتی

مهدی صاحب الزمان(عج)

نوشته شده توسط دانیال شمسیان در سه شنبه بیست و نهم اسفند 1385 |

سالروز ملی شدن صنعت نفت برای من تنها یک روز تاریخی نیست.نه برای من نه برای تو.

این روز باید برای ما مبدا یی باشد برای بهتر شدن برای افتخار به ایرانی بودن .مبدایی برای فکر کردن به:

"سرنوشت ایران."

وطن امروز بیش از پیش نیازمند نگاه مدیریتی ماست . نگاهی که باید بسیار ژرف به همه موضوعات بنگرد و معتقد باشد که ایران متعلق به همه ایرانیان است و همه حق دارند در ساختن این مرز پرگهر سهیم باشند.

یاد و خاطره دکتر محمد مصدق  آیت الله کاشانی و همه بزرگانی که در راه میهن تلاش کردند گرامی باد .

متن سخنرانی دکتر مصدق در سازمان ملل متحد را در ادامه مطلب بخوانید.

زنده باد ایران

سربلند باد ایرانی

نوشته شده توسط دانیال شمسیان در دوشنبه بیست و هشتم اسفند 1385 |

به اطراف خود در هر سازمانی که نگاه کنید معمولا مي‌توانید یک نفر را پیدا کنید که رفتار منفی وی به درجات مختلف بر بقیه گروه تاثیر مي‌گذارد.

دو پژوهشگر دانشگاه واشنگتن مي‌گویند این سیب‌های گندیده مثل ویروسی هستند که مي‌توانند تمام صندوق سیب را فاسد کرده و از بین ببرند. این مقاله که در نشریه پژوهش در رفتار سازمانی چاپ شده است بررسی مي‌کند که چگونه، چه وقت و چرا رفتار یک عضو منفی مي‌تواند تاثیر قوی و اغلب زیان‌باری بر تیم و گروه بگذارد.
ویلیام فلپس دانشجوی دکتری در دانشکده بازرگانی دانشگاه واشنگتن و نویسنده اصلی این مقاله، پس از اینکه همسرش پدیده «سیب گندیده» را تجربه کرد انگیزه یافت تا تحقیق کند چگونه درگیری در محل کار از حضور همکاران تاثیر مي‌پذیرد.
همسر فلپس از محل کار ناراحت بود و محیط کار را سرد و غیردوستانه توصیف مي‌کرد. او گفت سپس یک اتفاق جالب افتاد. یکی از همکارانش که بد زبان بود و سایرین را مسخره مي‌کرد مریض شد و چند روز سرکار حاضر نشد. همسر فلپس گفت در غیاب وی، سایرین به هم کمک مي‌کردند، موسیقی کلاسیک از رادیو پخش مي‌کردند و پس از اتمام کار با هم به کافی شاپ مي‌رفتند. اما وقتی او به سرکار برگشت اوضاع مجددا نامطبوع شد. همسر فلپس متوجه اهمیت حضور این شخص در سرکار قبل از اینکه مریض شود نشده بود اما با مشاهده جو اجتماعی در زمان غیبت وی، باور کرد که او تاثیر عمیق و منفی مي‌گذارد. او واقعا سیب گندیده‌ای بود که یک صندوق سیب را خراب مي‌کرد.
فلپس پس از تجربه همسرش با کمک ترنس میتچل استاد مدیریت و سازمان در مدرسه بازرگانی و استاد روانشناسی دانشگاه واشنگتن چندین بررسی منتشره درباره چگونگی تعامل تیم‌ها و گروه‌های کارکنان را تحلیل کردند خصوصا اینکه چگونه هم تیمي‌های بد مي‌توانند یک تیم خوب را نابود کنند.
فلپس و میتچل افراد منفی را کسانی تعریف کردند که سهم عادلانه خود از کار را انجام نمي‌دهند، کسانی که همیشه ناراضی هستند و احساسات بی‌ثباتی دارند یا که قلدر و ضعیف‌کش هستند و به دیگران حمله مي‌کنند. آنها متوجه شدند یک عضو «سمی» یا منفی تیم باعث شتاب دادن به چرخه‌های رو به پایین در سازمان‌ها مي‌شوند. در بررسی دیگری این پژوهشگران دریافتند اکثریت وسیع افرادی که مورد نظرخواهی قرار گرفتند حداقل یک نفر «سیب گندیده» که سازمان را به هم مي‌ریخت شناسایی کردند.
آنها انواع محیط‌های کاری را بررسی کردند که وظایف و تکالیف کاری توسط گروه‌های کوچک از کارکنانی انجام مي‌شد که وظایفشان به هم وابسته بود یا نیاز به تعاملات فراوان با یکدیگر داشتند. آنها مشخصا گروه‌های کوچکتر را بررسی کردند زیرا نیاز به تعامل بین اعضا بیشتر و معمولا تحمل رفتارهای منفی کمتر است. اعضای گروه‌های کوچکتر همچنین با احتمال بیشتری به رفتار منفی اعضای گروه واکنش نشان مي‌دهند و درباره آن صحبت خواهند کرد. این دو به گروه‌های تقریبا 5تا15نفره در بخش‌هایی مثل تولید کارخانه‌ای، غذاهای فوري و محیط‌های دانشگاهی نگاه کردند که چگونه از حضور یک عضو منفی تاثیر مي‌پذیرند.
برای مثال در یک بررسی از حدود 50 تیم کارخانه‌ای متوجه شدند در تیم‌هایی که یک عضو بداخلاق یا غیرمسوول داشتند احتمال درگیری، روابط ضعیف درون تیم و امتناع به همکاری با یکدیگر افزایش مي‌یافت. نتیجه این مي‌شد که عملکرد تیم افت مي‌کرد. میتچل گفت اکثر سازمان‌ها روش‌های کاملا موثري برای مواجهه با این مشکل نداشتند. این قضیه به ویژه زمانی صادق بود که کارمند مشکل‌ساز، سابقه، تجربه یا قدرت بیشتری داشت. شرکت‌ها باید خیلی سریع چنین مشکلاتی را حل کنند چون منفی بودن یک فرد روی بقیه تاثیر مخرب دارد و به سرعت پخش مي‌شود.
به نظر فلپس، اعضای گروه به یکی از سه روش زیر به عضو منفی واکنش نشان مي‌دهند: مداخله انگیزشی، طرد‌کردن یا برخورد تدافعی. در سناریوي نخست، اعضا نگرانی‌های خود را بروز داده و از فرد مي‌خواهند تا رفتارش را تغییر دهد و اگر موفق نشوند او را حذف یا طرد مي‌کنند. اگر هر کدام از مداخله انگیزشی یا طرد، موفقیت‌آمیز باشد عضو منفی هرگز نمي‌تواند یک «سیب گندیده» بشود و مجموع کارکنان آسیبی نمي‌بینند. اما این دو گزینه مستلزم این است که اعضای گروه قدرت داشته باشند، وقتی قدرت اندکی دارند اعضای گروه پریشان حال و آشفته مي‌شوند و موضع تدافعی مي‌گیرند.
سازوکارهای تدافعی متداولی که کارکنان در مواجهه با یک «سیب گندیده» استفاده مي‌کنند شامل انکار، طرد اجتماعی، خشم، اضطراب و ترس است. اعتماد در گروه تنزل مي‌یابد و همچنانکه گروه فرهنگ مثبت خود را از دست مي‌دهد اعضا از لحاظ فیزیکی و روانشناسی خود را از تیم جدا مي‌سازند.
فلپس و میتچل همچنین دریافتند رفتار منفی بر رفتار مثبت مي‌چربد، یعنی یک «سیب گندیده» مي‌تواند یک گروه را خراب کند اما یک یا دو کارمند خوب نمي‌توانند جلوی تخریب آن را بگیرند.
میتچل گفت ما انتظار وقوع رویدادها و رفتار منفی را نداریم بنابر این وقتی آنها را مي‌بینیم به آنها توجه نموده، به فکر فرو مي‌رویم و معمولا سعی مي‌کنیم همه منابع خود را برای حل این عامل منفی به‌کار ببریم. رفتار خوب به همان اندازه رفتار بد جلب توجه نمي‌کند.
نویسندگان هشدار مي‌دهند بین «سیب‌های گندیده» و کارکنانی که خارج از روال معمول فکر مي كنند و وضعیت موجود را زیر سوال مي‌برند تفاوت وجود دارد. از آنجا که این آدم‌های- منحرف مثبت، اوضاع را به هم مي‌ریزند معمولا همیشه مورد قدردانی قرار نمي‌گیرند و همان‌طور که فلپس و میتچل مي‌گویند برخلاف «سیب‌های گندیده» این منحرفان مثبت به نوآوری‌های سازمانی کمک مي‌کنند. بنابراین شرکت‌ها چگونه مي‌توانند از تجربه کردن «سیب‌های گندیده» اجتناب ورزند؟
فلپس مي‌گوید مدیران شرکت‌هایی که کارکنانشان به صورت تیمي‌کار مي‌کنند باید در هنگام استخدام کارکنان دقت ویژه‌ای بکنند، مثل بررسی نظرات معرف‌ها یا انجام آزمون‌های شخصیتی به طوری که افرادی که واقعا از لحاظ تفاهم‌پذیری، ثبات شخصیتی یا وظیفه‌شناسی در سطح پایینی هستند کنار گذاشته شوند و استخدام نشوند.
اما او مي‌افزاید اگر یکی از چنین اشخاصی از صافی گزینش عبور کرد شرکت‌ها باید او را در شغلی قرار دهند که تا حد ممکن به تنهایی کار کند یا در غیر اینصورت چاره‌ای باقی نمي‌ماند به جز این‌که عذر او را خواسته و اخراجش کنند.

نوشته شده توسط دانیال شمسیان در سه شنبه پانزدهم اسفند 1385 |

میخواستم سایت "سازمان مدیریت صنعتی" رو بهتون معرفی کنم .شما می تونید با رفتن به بخش کتابخانه کتابهای خوبی رو دانلود کنید.

مطالعه کتاب شما رو از بقیه متمایز  خواهد کرد.

برای ذسترسی به این آدرس میتونید از طریق پیوندهای وبلاگ مراجعه کنید.

با آرزوی ایرانی سربلند و آزاد.

نوشته شده توسط دانیال شمسیان در سه شنبه هشتم اسفند 1385 |